京东"极速达"成"果粉"最爱午休下单最多

2014年10月23日09:47中国行业联盟

      随着近期苹果新品iPhone 6/6 Plus 正式登陆中国，“果粉”们又迎来了一场狂欢。京东作为重要的3C数码电商平台，理所当然的聚集了大量的果粉。有趣的是，伴随着苹果相关产品的热销，京东的“极速达”服务也变得炙手可热，数据显示，使用京东“极速达”配送的商品中，位列前茅的均与苹果相关，为什么极速达会获得苹果用户的认可呢？

    “极速达”作为京东一项极其优质的物流配送服务，用户可通过“在线支付”方式全额成功付款或“货到付款”方式成功提交订单并勾选“极速达”服务后，享受到该服务，通过极速达服务配送的商品将在3小时内送至所留地址。从极速达订单来看，苹果iPhone、iPad等苹果相关产品垄断了订单的TOP5。这不仅是因为苹果卓越的用户体验，更因为苹果系产品有“时尚消费”的特征，因此，越早获取，时尚的溢价越高。因此，“苹果粉”们也不惜通过“极速达”服务，追求优先占有权。

    那么，“极速达”服务什么时候最受欢迎呢？数据显示，10-13点是最热门的服务提交时段，多数用户可以在午饭后到下班前的时间拿到商品。相比早高峰和晚高峰，这段时间下单会避免出行无法收货的尴尬，令“极速达”成功率更高。另外一个令人惊讶的数据是，“极速达”服务的热度持续时间长达12小时，从8点~20点前都有很多订单提交，与京东的服务提供时间几乎完全一致，几乎满载运行。京东“极速达”的服务提交时间为8点至20点，过此时间即便采取预付服务费，也在次日11:00前完成。为什么不延长服务提交时间呢？仔细一算就明白，如果在20点接受服务，那么会在23点前完成提交，不会干扰消费者的睡眠时间，大概京东比较注重商业礼节吧。
    使用极速达的“急性子”消费者是否有一定行业偏向？在北京、上海两地，程序员和小白领集中的区域呈现此消彼长的情况，可谓难分伯仲。在北京，白领集聚的朝阳区，采用“极速达”的数量明显多于程序员聚集的海淀区，可以说白领完败程序员。而在上海，浦东新区的订单量是徐汇区的2倍，几乎与闵行区、徐汇区总和相当，程序员则击败了小白领。
    业内人士表示，通过京东“极速达”一年来的运营情况观察，可以看出，只要采取适当的定位和价格，电商的付费增值服务，依然拥有强大的市场需求。对于“苹果粉”这样的中高端消费者来说，在时间成本逐步高企的背景下，以少量金钱换取长达半天甚至一天的时间，虽然有点付出，但依然划算。而类似于“极速达”这样的付费增值服务，也提升了消费者的购物体验。或许，在京东的努力下，中国电商付费增值业务，将迎来全新蓝海。

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