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实体零售业有志靠物联网逆袭:室内营销战爆发

2013年10月19日09:46中国行业联盟

       实体零售店真地会衰落么,从现在的势头看,未必。无论是电商还是实体零售店都想尽可能地在离支付这个环节最近的点上影响消费者的购买决策,精准的营销需要的是精准的数据。由传感器、手机和云计算等元素组成的物联网正在武装着传统的实体零售业,依托传感器收集的现场情境数据及用户购买历史记录,它正将改营销搬回室内,浓缩在购买现场,且针对个人传播。

  类似的事情都是怎么实现的呢?利用Bluetooth LE传输技术和配套的Beacon硬件、和云端软件的Swirl已经在波士顿和纽约的一些时尚类零售商 Timberland、Kenneth Cole 和 Alex and Ani 门店展开试点运营,这个软硬件结合的数据采集、存储、解析和点对点营销体系Swirl会在现场向上门的顾客的手机推送相关的优惠券等消息,越多的交易意味着越多的营销数据,这些数据意味着更精准的营销,实体零售业希望看到的正是这样的良性循环。

  低耗蓝牙设备不是唯一可以创造这种购买体验的途径,以体感控制著称的Kinect将使实体零售店的货架变得越加智能化。国际食品零售Mondelez International(利滋国际)将于2015年推出配备Kinect传感器的超市货架,通过面部特征的识别(如骨骼结构等)判断路过消费者的年龄和性别,并为其建立个人档案。这里,顾客的面容并不会被存储下来,但从海量交易中提取的群体人口特征数据则会被存储下来。