石家庄传统零售企业发力O2O模式

2014年06月24日09:42中国行业联盟

　　6月21日,首批由50名员工组成的“如意极速达”送货车队开始为市民服务，“如意极速达”送货车队在市民定货当日就可将商品送达。记者 董永博 摄
　　寄望电子商务带动走出“微增速”省会传统零售企业发力O2O模式
　　京东36524上线，北国如意购物网“微商城”上线，果瓜呱果蔬店开业，北国股份“如意极速达”速递车队成立……今年上半年，省会传统零售企业“触电”动作频频，争先在O2O平台上一展身手，抢食电商“蛋糕”的同时，更期望电子商务的发展潮流将他们带出“微增速”的困境。
　　缩短配送半径
　　O2O平台“接地气”
　　近两天，一支统一行头打扮的“如意帅哥”队伍穿梭于省会大街小巷。他们骑着载有后备箱的电动车，身穿二维码白色T恤、豹纹短裤，头戴黑墨镜、七彩伞帽。
　　“这是新成立的‘如意极速达’速递车队，是集团‘触电’的又一标志性事件。”北国股份副总裁杨瑞刚介绍说，车队承担着如意购物网和96588电话订购的配送业务，24小时就能把网上或电话订购的商品送到家。
　　事实上，物流一直是电子商务发展路上的“一座大山”。电子商务已经不再仅仅满足于卖商品、卖服务了，目前其最大的潜力是卖体验。而O2O物流是电子商务卖体验的重要一环，近几年京东商城一直在大手笔扩建物流，探索升级物流服务的新渠道。

　　京东与国大36524的合作，也正是出于解决网购“最后一公里”的送达难题，他们也将物流配送业务交由便利店网点承担。“国大36524便利店销售渠道畅通，有着成熟的市场，配送不但能够完全实现‘今日达’，更能做到‘极速达’，顾客订购商品后，最快15分钟之内送货上门。” 京东集团营销推广总监吴燕婕认为，由贴近消费者的实体门店送货上门，可以更好地服务本土消费者，使O2O平台更“接地气”。

　   两“O”同发力
　　提升消费体验
　　O2O全称是“Online to Offline”，其核心是把线上消费者带到现实商店体验，在线支付购买线下的商品和服务，再到线下去享受服务。为此，上个月北国股份试水96588电话订购业务，购物满99元提供送货上门服务。“这项业务受到了中老年人的青睐，拨打一个电话商品就送到家。”北国超市企划处处长王若蕙说，线下是北国的长项，但随着智能手机普及以及生活节奏加快，越来越多的消费者开始转战线上，基于这样的考虑，集团大力推广全渠道销售模式，即实体卖场、线上电商“如意购”、96588电话订购业务、手机微支付四位一体的立体式营销，满足不同消费者的多元化购物需求。
　　据透露，除了百货类产品，北国还在整合多个项目小组切入O2O，目前已经形成很多常态化的折扣商户和活动项目，吸引了线上一大批固定消费群体。
　　生鲜历来是业内电商公认最难做的业务，在采购、仓储、运输、配送上都有非常高的要求，但消费者又对生鲜商品有极大的需求。所以，国大36524与京东达成战略合作后，第一个大动作就是进军果蔬市场，以基地直采的模式开设“果瓜呱365果蔬市场”。
　　提及这个新运营的业态时，国大连锁商业有限公司总经理于树中用了一个形象的比喻：“果瓜呱就像个‘两栖动物’，会走也会飞。附近居民可直接去实体店选购，家远的只要轻点鼠标，新鲜果蔬就能送进家。”

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