苹果推Apple Pay 谷歌能否搭上顺风车

2014年10月23日09:59中国行业联盟

　   10月23日，据福布斯网站报道，苹果本周将正式推出全新的支付系统Apple Pay。据苹果称，Apple Pay可以取代用户的钱包。多名市场观察人士曾指出，在说服消费者和零售商完全拥抱其支付平台方面，苹果将面临一场苦战。但另外一个问题是，苹果最近的举动从长期来看是否对谷歌有利。

　　哥伦比亚商学院管理学副教授杰里•金姆(Jerry Kim)指出，如果消费者开始使用在Apple Pay上购物所要求的NFC(近距离通信)技术，谷歌将获得巨大回报，“如果苹果说服零售商意识到NFC的价值，谷歌已经支持NFC，它也有能力提供移动支付服务。我认为谷歌可能再次大力推进NFC技术的发展。数据对谷歌的重要性要大于苹果”。
　　谷歌钱包(Google Wallet)的“遭遇”表明，改变人们的习惯并非易事。尽管苹果在使消费者、媒体、零售商和科技企业家了解其产品方面有优势，但要求购物者必须使用苹果设备，会给Apple Pay的大规模普及带来不小的困难。但是，如果Apple Pay开始普及，谷歌在利用消费者习惯的改变赚钱方面可能处于更有利的地位，因为，与苹果不同的是，谷歌不是一家以硬件为主的公司，它需要的仅仅是数据。金姆说，“谷歌需要的只是获得更多用户，收集更多数据。”
　　Apple Pay的卖点之一是，苹果不监视用户的采购活动——用户的个人信息不会泄露。谷歌钱包的隐私协议对消费者不利，不像苹果那样承诺“匿名”。但是，在商店购物的消费者真的在意两者之间的这一差别吗？金姆推测，“人们谈到隐私时津津乐道，但分享部分信息的价值可能会超过对隐私的担忧。”

　　金姆指出，如果购物者愿意“泄露”他们的购物信息，作为广告公司，谷歌可以从中获利，“因为谷歌的战略是建设生态链和平台，供其他人和组织参与，它可以利用这一卖点吸引比苹果更多的合作伙伴”。作为与苹果平台竞争战略的一部分，如果消费者有要求，谷歌可以限制其数据收集活动。但作为全球最大的广告公司，谷歌会放弃收集用户信息，心甘情愿地损失数十亿美元广告营收吗？笔者认为，对这一问题的否定答案不应当受到怀疑。

　　当然，苹果要推广Apple Pay还需要解决另外一些问题，例如消费者为什么要放弃已经十分便利的信用卡，零售商和银行为什么要支持它。
　　金姆表示，“目前人们仍然需要携带钱包，何时才能完全抛弃钱包？钱包何时会被取代还是个问题。”如果有朝一日钱包确实被取代，业界并购使得移动支付服务只剩下寥寥数家，苹果需要成为其中的一家，它在Apple Pay上投入的时间和投资才物有所值。中国等庞大的新兴市场的用户对苹果产品有强烈的欲望，但通常会购买其他公司产品。金姆表示，“目前，从市场份额数据来看，Android占有优势，人们不得不对Apple Pay的生存能力产生疑问。”

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