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自私与欺骗，评京东苏宁腾讯阿里的O2O战略
2014年03月19日15:53中国行业联盟
前天我的朋友冯华魁写了一篇题为《京东、腾讯、阿里的O2O战略，哪个更靠谱?》的文章，在业界引起了较大传播，文章的主要观点是：1）京东的O2O是野蛮的意淫：和门店有竞争且模式太重；2）腾讯微信的O2O是一个生态：只定规则不和线下冲突；3）阿里的微淘O2O是一个吸血鬼，想从线下吸引流量补贴线上。2013年以来巨头纷纷高调宣布O2O战略，试图占据O2O这一万亿市场最佳的位置；它们采取高举高打的策略，一个举措动辄就想在行业形成“革命性影响”。无论是京东还是苏宁、腾讯或是阿里，它们的O2O有不少实在的地方，但很多时候口号依然过于吹嘘，实际效果并不如人意；普哥不想一棒子把它们都打死，提自己的几点感受和建议仅供参考。
线下为线上导流的想法太自私
互联网企业去改造传统行业的时候，无论如何都是以自身的利益为最大考虑，这点本身无可厚非；但如果只考虑自己的利益而忽略了线下传统企业的感受，结果只能导致双方合作的貌合神离，分手会在所难免。
中国网民红利已经消费殆尽，各大网站现在遭遇了流量瓶颈，这是天猫京东们做O2O的一个现实前提。既然缺线上流量，那么想方设法去吸引线下流量就成为了他们做O2O的初衷。怎么去吸引线下流量？它们典型的做法是找到合作的商家，然后在商家店外店内摆放宣传资料，希望用户通过扫描二维码之类的介质成为线上用户。尤其是移动互联网时代，京东天猫们基于对移动用户数量的渴求，打着O2O旗号去增加移动用户。
对于商家来说，它们希望京东天猫们把线上用户引入到店内，而后者是希望把线下用户引导线上，两者存在这种根本性的矛盾。双十一前后天猫的O2O遭遇家居卖场联合抵制，而京东想在合作便利店放置易拉宝的想法被部分便利店老板嗤之以鼻，京东天猫们确实应该更加从传统企业的角度去看待这个问题。如果还是想着以“革命者”而不是“合作者”的自私心态，京东天猫们的O2O迟早会遭到更大的阻碍。
高举高打的措施将难以继续
O2O是一个苦活累活，注定是一次万里长征，想一蹴而就不太现实。而互联网企业要么因为炒概念、要么过高估计自己的实力，它们求快的心态很明显，表现出来的结果就是媒体上经常性会出现某巨头O2O取得超预期表现、某O2O产品引领变革、某功能为O2O划上句号。
行业内人士都知道，这些高大上的宣传大多是公关层面的口径；但宣传得再猛，实际情况并不如此只能自己打自己的脸。腾讯微生活发布微生活会员卡x1时，当时高调地把洞庭楚乡作为成功案例打造，意思是它们已经找到了撬动O2O万亿市场的支点。普哥去了洞庭楚乡实际体验，结果和宣传的差距实在太远；某团购网站的高层也去了趟洞庭楚乡体验，回去后的感觉是可以安心睡觉了。
其它同行，如苏宁线上线下O2O将要引领变革、淘点点要打造移动餐饮服务平台，实际情况远没宣传的那么乐观。互联网公司平台化思维严重，把脏活累活交给别人做，自己想坐享其成；看O2O风头盛，有事没事放两枪的行为属于严重不负责。
谨防O2O旗号下的欺骗行为
2012年以来O2O概念逐渐走热，各大巨头尚未在O2O上真正做出成就，一大批忽悠人士就开始基于各大巨头的O2O措施在四处招摇撞骗。和上文提到的，互联网巨头是平台化思想，不愿做脏活累活，所以采取在各地找代理的方式推进O2O；而经常性由于管理不严，不少代理变成了打着巨头O2O旗号大肆揽钱，直接伤害了不少商户。
普哥了解到，不少微生活代理干的事情已经超过了正常的商业逻辑，日后会对腾讯的信誉造成损害；最近流行微信商城，不少商家花费不菲建了个没有意义的死店。同样，淘点点在阿里的焦躁推动下，它的代理为了完成阿里的指标，求量不求质的心态十分明显；部分有异心的代理，在淘点点的旗帜下已经开始谋取不当的私利。
当然，微生活淘点点们不一定知道市场上四处行骗的事情，这类事情的出现也绝非它们的本意；但如果微生活淘点点们知道这种行为而不采取措施制止，未来损害的不仅仅是自己的声誉，对整个O2O行业也有不利影响。
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