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谷歌将关闭消费者反馈平台TalkBin：仅收购3年
2014年06月30日10:32中国行业联盟
6月30日消息，据TechCrunch报道，谷歌在2011年收购了由创业孵化器Y Combinator孵化的消费者反馈平台TalkBin。现在该公司决定在7月31日关闭这项服务，理由是这项服务的“使用量在不断减少”。现在起，发送至该平台的咨询邮件会收到“服务将不再维护或支持”的回复，Talkbin还在回复中给出了替代方案建议。
Talk to the Manager是Talkbin列出的替代方案之一，该公司首席执行官约翰·沃森（John Washam）表示早在几个月之前就听说了TalkBin将被关闭的消息，他引用TalkBin发送给客户的邮件披露了更多细节：“TalkBin的使用量在过去两年内持续减少，现在我们决定在2014年7月31日关闭这项服务。对客户的收费将从今天起停止，所有的账户数据将在服务关闭之后被删除。”
TalkBin在成立仅5个月之后就被谷歌收购，收购金额不明。最初TalkBin只有移动端版本，在暂停服务一段时间后才推出了web端版本，随后作为Google Local的一部分继续运营。
客户每个月支付25美元，就可以获得TalkBin“消费者反馈数据计划”。客户将获得自己的TalkBin短信号码，窗口业务贴花和销售支持等服务。实际上，TalkBin是一种弱属性的社交媒体，或是一个帮助规模较小的企业获得消费者反馈的拓展业务。
沃森（他的Talk to the Manager首月免费，接下来每个月收费29美元）表示，Talkbin的主要服务对象是餐馆，而他的公司主要通过大型经销商向商家进行推广。
谷歌还在为了本地商家继续投资，但是TalkBin已经无法从中获益。谷歌最近收购了Appetas，这是一家面向餐馆的网站建设平台。巧合的是，Appetas和Talk to the Manager一样，都接受了西雅图孵化器SURF的孵化。
谷歌向来不惧怕对自己的服务进行“大扫除”，它此前已经关闭了不少收购之后的服务，这个名单上包括本地推荐应用Alfred（2011年12月收购，2013年7月关闭）和移动广告聚合器AdWhirl（2009年11月收购，成为AdMob的一部分，2013年6月关闭）。
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